耒阳市场服务中心
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耒阳市市场服务中心物业管理工作情况
耒阳市市场服务中心是耒阳市政府管辖的自收自支的正科级事业单位，实行企业化管理。2000年5月成立，主要工作职责是经营市场资产，开展市场物业管理和服务，负责市场的规划、开发建设、维修和卫生秩序、治安消防工作，履行政府赋予的城市管理行政执法权，加强对市场住宅小区的物业管理工作。在工作中坚持以“三个代表”为指针，深入贯彻落实科学发展观，以“创品牌市场，促和谐发展”为目标，秉着“服务至上，诚信为本”的经营理念，为规范市场的物业管理和服务，繁荣市场交易，促进商贸流通，活跃市场经济，作出了积极的贡献。2005年湖南省、衡阳市分别在耒阳召开市场管理的经验交流会，2006年被评为全国十佳市场服务中心。为了加强对社会市场的管理，2005年和2009年耒阳市人民政府分别发文，明确社会市场原则上由市场服务中心进行管理，文件特别强调“对居住在市场内的住户，市场服务中心参照物业管理有关规定进行管理，具体收费标准按物价局核定的标准收取，并接受政府物业主管部门的监督和指导”。按照文件精神，市场服务中心相继接管发云森商业城、蔡伦步行街等7个社会市场，根据市场内商住楼业主的要求及物业类别和等级，开展住宅小区物业管理和服务工作。
为了做好物业管理和服务工作，市场服务中心组织有关人员赴深圳、湘潭等地进行考察，举办了一期物业管理知识培训班活动，鼓励干部职工参加物业经理从业资格证考试，2006年有6人获得了物业经理从业资格证。在工作实践中，以云森商业城和西湖豪庭为重点，立足长远效率，放眼社会效益，抓亮点，创品牌，促发展，恪守“贴心服务，创造品牌”的服务理念，倡导“卓越管理，竭诚服务”的企业精神，突出“人性化服务，科学化管理”的服务宗旨。目前，按照《物业管理条例》和物业主管部门的要求，完善基础设施，组建专门机构，制订工作制度，加强沟通宣传，切实服务业主，以规范的管理提高工作效率和服务质量，以物业管理的工作要求规范具体工作。
耒阳市市场服务中心
2009年7月25日