陕西开设网上投诉功能
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今日，陕西省物业管理信息系统正式开通，这是记者从省建设厅获悉的。该系统可为物业公司网上申请办事以及业主投诉提供便利。
据了解，陕西省物业管理信息是建设厅设立的，挂在建设厅的网站（www.shaanxijs.gov.cn）下。该系统公布了各个合法的物业管理企业的全部基本信息，物业服务的各个项目，方便市政建设管理部门、房地产企业、市民查询。该系统分为管理部门登录页面和企业登录页面。今后，像物业服务企业资质延期换证工作，即须通过应用物业管理企业信息系统上报资料。
系统最大的亮点在于开设了“投诉”功能。点开企业登录页面的用户，均可对物业企业的每个项目进行投诉，用户可在由企业各个服务项目组成的投诉列中选择。随后，输入投诉内容、投诉人、投诉人电话后点击投诉则投诉成功，等待企业处理回复。经企业回复、管理部门审核通过后，投诉人可点开，详细查看到企业对此投诉的回复。此举通过与市民的互动，将对物业服务企业的行为进行有效的约束和监督。