关于信用评价系统填报工作的相关通知
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2017年12月31日前要求各物业公司完成“衡阳市物业行业评价系统”的填报工作,
网址:。
人员信息中要求上传身份证原件,有号码的那一面。
要求上传的制度目录如下(共计三大类32条)
一、服务质量管理制度:
    - 1、物业前期介入、查验制度 
 
    - 2、入住管理制度 
 
    - 3、装修、验收管理制度 
 
    - 4、公用设施设备作业规程及管理制度 
 
    - 5、安全秩序管理制度 
 
    - 6、停车场(库)管理制度 
 
    - 7、消防安全管理制度,消防三级责任制度 
 
    - 8、消防器材管理作业规程 
 
    - 9、应急响应与突发事件处理程序及应急预案 
 
    - 10、交接班制度 
 
    - 11、内务管理制度 
 
    - 12、环境卫生管理制度 
 
    - 13、绿化管理制度 
 
    - 14、业主投诉接待处理工作程序 
 
    - 15、业主档案管理制度 
 
    - 16、服务质量控制管理程序 
 
    - 17、标识管理办法 
 
    - 18、业主满意率测量管理制度 
 
    - 19、24小时值班、巡逻制度 
 
    - 20、房屋年度、季度、月度检查制度 
 
    - 21、临时用电管理制度 
 
    - 22、宠物饲养管理办法 
 
    - 23、节能减排制度 
 
二、服务收费管理制度:
    - 1、企业服务收费管理制度 
 
    - 2、财务管理制度 
 
    - 3、内部审计制度 
 
    - 4、经济合同、协议、合约管理制度 
 
三、内部管理制度:
    - 1、各部门、岗位管理制度 
 
    - 2、绩效考评制度 
 
    - 3、档案管理制度 
 
    - 4、培训管理制度 
 
    - 5、风险防范机制