小区换"新颜" 居民主动缴纳拖欠多年的物业费
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村小区模样大变——
昨天上午,家住四方新村2村一幢的居民张庆龙主动来到小区物业管理处,交上拖欠近10年的物管费9000多元。和他一起主动缴纳物业费的还有100多位小区居民。从拖欠到主动缴纳,让他们转变观念的是这两个月来小区的变化。 症结: 物管与居民水火不容 小区草坪被“开垦”种菜,一遇暴雨化粪池就漫溢,停在楼下的自行车几分钟内会“不翼而飞”……10多年了,作为全市较大的老旧小区,白下区四方新村几乎囊括了老小区里常见的这些“顽症”。 “有一次,我们在小区一条路上挖了坑准备植树,但树还没栽下去,居民倒先在坑里种上蔬菜了,让人哭笑不得。”物管办一位负责人告诉记者,部分居民把小区草坪变成了他们的私人菜地,这部分居民吃菜是方便了,但破坏了绿地。甚至有居民还直接掀开楼道门口化粪池的盖子给菜施肥,整个小区里弥漫着臭味。 居民对物管的服务也同样不满意。家住6村7幢的居民邢丽霞告诉记者,她儿子骑车上学,可一个月内就在家门口丢了7辆自行车,“后来我只好让儿子每天坐公交车了”。 破解: 超前服务让小区变模样 今年3月11日,白下区光华房地产开发公司将四方新村物业和银龙物业整合,由银龙物业总经理孙红接手四方新村物业管理。“老旧小区究竟该怎么管?我想,超前服务是关键。”孙红这样认为。 想办事,首先要有人。原先这个有1万多居民的小区,只有11个保洁员和16个保安,根本忙不过来。孙红精简了部分管理人员,又向社会招聘了14个保洁员和29个保安。 想办事,还要有钱。因为物管费迟迟收不上来,“等米下锅”的孙红特意向总公司借了30万元。 |