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小区倡议:取钥匙别打119 找开锁匠

从今年1月到现在,小区里共有23位业主找119取钥匙。我们认为,119承担着救火救援等重大职责,如果把精力放在取钥匙这样的琐事上,说不定会影响其他重大救援……”昨日中午,金沙西园小区内到处张贴着这样的倡议书。今天是全国消防日,物管建议大家从今天起取钥匙不要麻烦119,而是找有资质的开锁公司。

  此举引起小区业主热议,超八成业主表示赞成,不过也有个别业主认为还是找119方便省钱。成都消防称,此举体现了物管公司的社会责任感,但遇到紧急情况还是要打119

  物管倡议

  取钥匙不要打119

  昨日,金阳路金沙西园小区内陆续贴出了100份倡议书,上面这样写道:消防官兵承担着救火救灾等重大职责,如果他们把精力都放在取钥匙这样的琐事上,就是浪费社会公共资源,说不定还会影响到其他的重大救援工作。因此,物管公司向业主发出倡议:1、尽量把钥匙分配给家庭成员,如果一人钥匙落在家里或遗失,可以找其他成员帮忙。在可能的情况下,在办公室、车上保存一把钥匙,以备用。2、如您遇到需要开门取钥匙的困难时,请尽量寻求开锁公司解决问题,不要再麻烦消防官兵!为了方便业主,您可拨打小区客服中心的电话,我们将联系有备案资信的专业开锁公司及时为您解决困难(费用需业主自理)。


  金沙西园物管、成都和盟物业管理有限公司行政部经理钱朝晖称,消防到金沙西园取钥匙时,小区物管会做登记。经统计,钱朝晖发现近10个月内,消防竟23次来到小区取钥匙,只有两位业主是请开锁公司开的门。钱朝晖认为,市民请求消防取马蜂窝等,都可以理解,但钥匙落在家里是市民自己造成的,请消防并不是唯一的办法,还可以选择开锁公司,更重要的是,消防的责任是处置火灾和突发事件。这就相当于自己粗心大意造成的问题,却要利用社会公共资源来解决,这种做法不妥。因此,物管公司选择在119日全国消防日前夕,向业主们发出倡议。

  业主声音

  赞成:不必浪费社会资源

  对于物管的倡议,业主又有怎样的看法?昨日,记者在金沙西园进行了大量走访,受访的47名业主,超8成对物管公司的倡议表示赞成。

  做it的王先生称,他去年就遇到过钥匙落在家里的情况,当时他准备下楼买东西,刚一关门就发现钥匙没带!由于他一个人住,父母有钥匙但住在郫县,想找开锁公司又没电话。最后实在没有办法,就打了119如果是现在,我肯定就打物管电话叫开锁匠了。王先生称。

  退休职工张婆婆说,开锁公司鱼龙混杂,存在一定安全隐患。但如果物管公司找的开锁公司在派出所备了案,也就没有必要麻烦消防官兵了。这样一来也能让消防官兵得到更多的休息,帮助更需要帮助的人。

找消防取钥匙确实浪费社会资源,如果市民拨打119时,指挥中心把电话转到开锁公司,是不是更好呢?金沙西园业主周远康说。

  反对:消防取钥匙省钱省事

我觉得还是找消防省钱、省事。一位家庭主妇给记者算了个账:找开锁匠开锁要花100元左右,一般开锁后为保险起见又要换锁芯,小区安的是高质量的美心牌防盗门,换个锁芯又是120元左右,这样来来回回就要花上200多元。而打119,消防官兵来得快,而且他们从窗户翻进去不会破坏防盗门,还不收钱。

  也有个别业主怀疑,物管把开锁业务交给开锁公司,是想从中吃回扣。我们这么大个公司,不会贪图这点钱。对此,物管方称,物管只是为方便业主并确保安全,才联系了有资质的开锁公司,而且业主也可以自己找开锁公司。

  消防回应

  紧急情况还打119

  消防取钥匙,缘于199835日成都市公安消防支队向全社会承诺:有警必出、有灾必救,有险必抢、热情服务


  据统计,截至20082月底,成都消防10年来共接警出动286045次,10年来平均每天要接到社会救助近80起。火灾扑救和做好防火监督工作31838次,为群众取钥匙、关水阀、关煤气、摘马蜂窝、送水等社会救助和救援共254207次,占出警总数的88.9%,其中,取钥匙又占据很大比例。

  昨日,成都公安消防支队相关负责人在接受本报记者采访时称,物管公司发出这样的倡议,说明他们很有社会责任感,这样的行为值得肯定。市民白天出门如果忘记带钥匙,通常情况下可以请专业开锁人员解决。但如果遇到如煤气泄漏、炉火未关等紧急情况,还是要拨打119消防部门还是希望能保障警力资源的有效应用,让更多急需救助的群众及时得到帮助。

  社会学家


  值得作为试点推广

  四川省社科院社会学所副所长胡光伟表示,消防的主要职责是救火救援,取钥匙只能算是他们的附加服务,是亲民爱民的表现。但经过10多年的演变,取钥匙却成为了消防中队的主要工作。这中间存在两个问题:1、很多老百姓误认为取钥匙是消防正该做的事情;2、开锁公司的公信力不高。在这种情况下,金沙西园物管的做法就很好,一是倡议大家珍惜社会公共资源,另外一方面又为粗心的业主找到了解决办法。所以,这样的做法既为消防减了压,又为取钥匙找到了可操作的方案。这种行为完全可以作为试点,在成都的小区里进行推广。本报记者陈东

 

 
338    2009-11-10 09:32:26   
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